四类入口
先确定这条问题属于哪一类
四类各 24 条，落到具体条目上就是 96 个可展开的问答
高频前十条
被翻得最多的十条，先放在这里
- 01 积分兑换按什么节奏结算？ 积分与赛季结算
- 02 赛季积分什么时候更新？ 积分与赛季结算
- 03 桌台编号 03-07 该怎样读？ 桌台编号
- 04 12 个分区按什么分组？ 桌台编号
- 05 一天的积分会跨日累计吗？ 积分与赛季结算
- 06 记录明细按什么口径查看？ 记录明细
- 07 分区编号与限红档位是什么关系？ 桌台编号
- 08 积分兑换相关咨询走哪个渠道？ 客服通道
- 09 周日与周一的记录分别归到哪个周期？ 积分与赛季结算
- 10 对某条记录有疑问怎么办？ 记录明细
按类别展开
四类各 24 条，逐条展开看口径
每条答案压在三行以内，涉及数值的部分与站内其他页面保持同一版本。 答案里不重复罗列联系方式，需要转人工时统一走反馈通道。
客服通道
24咨询走哪个入口、多久回复、提交前先备好哪些编号。
01 积分兑换相关咨询走哪个渠道？
统一通过反馈通道页面提交，邮件优先处理，工作日 24 小时内回复。站内不设即时在线客服，也不提供充值、支付或交易撮合入口。
02 一封邮件里可以同时问几个问题？
条数不限，但建议按分区编号与赛季周期分开写，一条问题对应一个主题，回复也会逐条对应，避免来回确认。
03 什么时候提交会被顺延到下一个工作日？
客服分三班覆盖 09:00 至 24:00。窗口之外提交的内容顺延至下一个工作日处理，回复时效从次个工作日起算。
04 反馈通道受理哪些内容？
规则口径疑问、编号读法确认、记录明细核对、赛季周期归属四类。与站点内容体系无关的请求不在受理范围内。
05 咨询前需要先准备什么？
分区编号、桌台编号、赛季周期、记录日期这四项。信息齐备的问题通常一次往返即可确认，缺项时回复会先要求补齐。
06 重复提交同一个问题会怎样？
同一赛季周期内重复提交会并入同一处理线程，不会叠加回复时效，也不会改变原有的排队位置。
桌台编号
24编号怎么读、分区怎么分组、桌位序号为什么停在 28。
01 桌台编号 03-07 该怎样读？
读作“分区编号-桌位序号”，03-07 表示第 3 分区的第 7 张桌台。横线前是分区，横线后是桌位，顺序不能对调理解。
02 为什么桌位序号到 28 就结束了？
每个分区固定 28 张桌台，12 个分区合计 336 张。桌位序号从 01 排到 28，中间没有跳号，也没有跨分区续号。
03 12 个分区按什么分组？
按青弧 01–04、熔金 05–08、品红 09–12 三组编排，每组合计 4 个分区、112 张桌台，是查阅时的第一层分类。
04 编号里要不要补前导零？
需要。分区与桌位都写两位数字，例如 03-07，不写成 3-7。统一两位写法便于在记录明细里对齐比对。
05 分区编号 01 到 12 是连续的吗？
连续排列，按数字顺序自 01 到 12，没有空缺编号，也没有额外增设的临时分区。
06 分区编号与限红档位是什么关系？
两者是并列维度。分区编号定位桌台，限红档位由 8 档区间刻度决定；同一分区内可以对应多个档位，档位号不写进编号里。
记录明细
24按什么口径记录、保留多久、对不上时从哪里查起。
01 记录明细按什么口径查看？
按自然日查看，每天独立成一条口径，不与其他日期合并展示。查看时先定位日期，再定位桌台编号。
02 一天里的多条记录会合并吗？
不合并。逐日结算意味着每天的核算口径单独呈现，同一天内的多条内容也按发生顺序分别列出。
03 记录里的时间是哪个基准？
统一使用站点公开的更新节拍作为基准，并用赛季周期编号定位。判断归属时以每周一 06:00 这条线为准。
04 对某条记录有疑问怎么办？
把分区编号、桌台编号、赛季周期与记录日期一并提交到反馈通道，校对人员会回到对应周期的口径核对记录上比对。
05 记录明细保留多久？
按赛季周期留档。每个自然周周期生成一份口径核对记录，站点累计已运行超过 300 个赛季周期，均可回溯。
06 桌台编号和记录明细怎么对应？
先用桌台编号定位到具体条目，再用赛季周期与日期定位到那一天。两个条件都写清，比对范围会收窄到单条。
积分与赛季结算
24结算节奏、周期归属、更新时点以及去哪看归档。
01 积分兑换按什么节奏结算？
按周一至周日逐日独立核算，周一到周日每天单独计算，每日结果互不影响，也不会并入下一天。
02 赛季积分什么时候更新？
C7娱乐赛季积分更新时间固定为每周一 06:00，更新上一自然周周期的结算结果，同时开启新的自然周周期。
03 周日与周一的记录分别归到哪个周期？
周日的记录仍属上一周期，周一 06:00 更新之后的内容进入新周期。分界线就是那个固定的更新时点。
04 赛季周期以什么为长度？
以自然周为一个赛季周期，每周一个，站点累计已运行超过 300 个赛季周期，每个周期都有独立编号可引用。
05 一天的积分会跨日累计吗？
不会。逐日独立核算，前一天的结果不会叠加到当天，也不会因为某一天中断而影响其他日期的计算。
06 去哪看上一周期的结算结果？
在动态更新页面按赛季周期编号查阅归档记录。归档按周期生成，不按单条内容拆分。